Is jouw nieuwe Sparta e-bike geen goede match?
Je hebt de aankoop van je nieuwe fiets natuurlijk goed overwogen, Toch kan het gebeuren dat je fiets in de praktijk toch niet voldoet aan je verwachtingen. Ons 14 dagen retourbeleid geeft je de kans om je nieuwe e-bike uit te proberen. Mocht het zo zijn dat je nieuwe e-bike niet perfect bij je past, dan kan je contact opnemen met jouw dealer. Of je nu een volledige terugbetaling aanvraagt of je fiets wilt ruilen voor een andere maat, wij gaan je helpen!
Wanneer kom ik in aanmerking voor kosteloos retourneren?
Voldoe je aan de onderstaande voorwaarden? Dan is het mogelijk om je e-bike binnen 14 dagen kosteloos te retourneren, mits je voldoet aan onderstaande voorwaarden:
· Je vraagt binnen 14 dagen na levering van jouw bestelling je retourzending aan bij jouw dealer.
· De e-bike is schoon.
· De e-bike is compleet (alles wat is meegeleverd is aanwezig waaronder reservesleutel(s), accu, lader, handleiding en fietspas.
· De e-bike vertoont geen slijtage die groter is dan wat verwacht mag worden voor een proefperiode van 14 dagen en heeft geen schade aan het frame of onderdelen.
Hoe kan mijn e-bike retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen na levering van jouw e-bike een retourzending aanvragen bij jouw dealer en vervolgens de fiets retourneren inclusief alle meegeleverde onderdelen en accessoires. Mocht je niet meer over de originele verpakking beschikken, dan verrekenen wij de kosten daarvan (€ 20.00) op de terugbetaling.
Heeft jouw dealer de fiets in ontvangst genomen en is alles in orde? Dan krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.